处理偶发事件的方法与技巧有哪些？
（1）处理偶发事件的方法。班主任处理偶发事件的方式方法应该是灵活的。一般有：降温处理法、变退为进法、移花接木法、幽默化解法。
（2）处理偶发事件的技巧。处理偶发事件，班主任要掌握好：机智、幽默、暗示、宽容、自责等技巧。
班级管理工作总结的内容主要包含班级管理工作任务的完成情况、保教质量和班级工作人员的工作态度及团队精神、班级管理工作中存在的不足和缺点等。班级管理工作任务的完成情况是衡量班级管理质量的依据，通过看完成的情况了解到班级管理计划所确定的目标中哪些完成了，哪些未完成，哪些在完成的过程中还有一定差距。
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