处理偶发事件的方法与技巧有哪些?
(1)处理偶发事件的方法。班主任处理偶发事件的方式方法应该是灵活的。一般有:降温处理法、变退为进法、移花接木法、幽默化解法。 (2)处理偶发事件的技巧。处理偶发事件,班主任要掌握好:机智、幽默、暗示、宽容、自责等技巧。
下列哪些事件属于偶发事件:() ①港口拥挤,叫不到引航员、拖轮而造成延误 ②改驶新的目的地 ③人员落水
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