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处理人际冲突时应遵循的原则是什么?

问答题
2022-02-23 15:12
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正确答案

(1)对事不对人。将焦点置于事情本身,对冲突的起因进行客观分析,不将冲突扩大化。
(2)给情绪降温。双方都处于一种应激状态下时,很容易说出中伤彼此的话而造成无法挽回的局面。
(3)当时当地解决冲突。发生人际冲突时,直面问题,坦诚以待,立即处理,而不要暗自较劲,更没必要记仇。


试题解析

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期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循()的原则予以处理,不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循公平对待的原则予以处理。
期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循(  )的原则予以处理,不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循(  )的原则予以处理。
期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循()的原则予以处理。
期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循______的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循______的原则予以处理。(  )
期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循的原则予以处理。()
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