期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

现代市场营销观念的共同特征是：以（）为中心，以市场为基础，注重研究顾客的心理和需求。

市场营销的角度来看，市场是由一切具有特定欲望和（）并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

所谓（），就是市场上有未满足的需求。哪里有未满足的需求，哪里就有营销机会。

产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。

（）是指一组固有特性满足要求的程度。

质量是指一组固有（）满足要求的程度。

（）是指一组（）满足要求的程度。

在市场营销学中，产品是劳动创造出来的能够满足人们一定欲望与需求的物品或者劳务。要实现一个企业的营销目标，使企业在市场竞争中占据有利地位，拥有消费者或者客户欢迎的产品是至关重要的。市场营销学的实质就是研究如何促成企业产品同顾客购买力之间的交换，消费者就是为了获得能够满足自身某种需求的产品、进一步来说是为了获得某种满意而同企业发生关系的。作为市场营销策略组合中非常重要的策略，现代企业在进行产品策略各项决策时对于产品必须有更加深入的了解和把握。假设你在一家快递服务企业，你认为以下有关你们生产出来的产品的哪个或者哪些属性是服务顾客时必不可少的？（）

在市场营销学中，产品是劳动创造出来的能够满足人们一定欲望与需求的物品或者劳务。要实现一个企业的营销目标，使企业在市场竞争中占据有利地位，拥有消费者或者客户欢迎的产品是至关重要的。市场营销学的实质就是研究如何促成企业产品同顾客购买力之间的交换，消费者就是为了获得能够满足自身某种需求的产品、进一步来说是为了获得某种满意而同企业发生关系的。作为市场营销策略组合中非常重要的策略，现代企业在进行产品策略各项决策时对于产品必须有更加深入的了解和把握。根据市场营销学的理解，以下各个选项中应当属于你企业生产出来产品的“形式产品层次”概念的有：（）

所谓顾客是指对推销人员的产品或服务确实存在需求，并且具有购买能力的个人活组织。

从现代市场营销观念的角度看，一切产品对于满足消费者的需求来说，应具有（）个层次的含义。