产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。

在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西

期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。

期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。

（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于（）

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

通过（），我们可以得到产品的渗透水平和渗透深度、产品使用者和购买者的人口统计特征、消费者的使用习惯和购买习惯。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。

购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

最终产品是指在一定时期内生产的并由其最后使用者购买的产品和劳务。最终产品用于最终使用。和用于再出售而供生产某种产品用的中间产品不同。下列选项中，有关最终产品说法正确的是（ ）。