（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。

顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.

延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

在市场营销学中，产品是劳动创造出来的能够满足人们一定欲望与需求的物品或者劳务。要实现一个企业的营销目标，使企业在市场竞争中占据有利地位，拥有消费者或者客户欢迎的产品是至关重要的。市场营销学的实质就是研究如何促成企业产品同顾客购买力之间的交换，消费者就是为了获得能够满足自身某种需求的产品、进一步来说是为了获得某种满意而同企业发生关系的。作为市场营销策略组合中非常重要的策略，现代企业在进行产品策略各项决策时对于产品必须有更加深入的了解和把握。假设你在一家快递服务企业，你认为以下有关你们生产出来的产品的哪个或者哪些属性是服务顾客时必不可少的？（）