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客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买。()

判断题
2021-12-26 17:55
A、正确
B、错误
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试题解析

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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
()是指普调考、技能竞赛、新员工结业考试或技能竞赛等规模较大的考试考核活动。
农村供电所负责组织职工开展基础知识自学、网络课件学习及基本技能、()和竞赛。
按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()
客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等,旨在帮助客户更好地了解人身保险产品,充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务,以达到预期的客户满意的效果。
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
对于()IDC机房,要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC产品及服务水平的展示功能,能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具。
基金客户服务是一项专业性很强的服务,要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。
基金客户服务是一项专业性很强的服务,要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。
阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠,而是要应用差异化组合营销的思路,根据市场竞争状况,从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发,按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则,运用科学的营销方案设计方法,将同一电信产品的的不同构成元素进行组合,形成不同的营销方案,满足不同客户群的不同需求,最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。()
在金融产品和服务零售领域中,()是指金融中介机构所提供的金融产品或服务与客户的财务状况、投资目标、风险承受水平、财务需求、知识和经验之间的契合程度。
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( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识。

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的(      )。

银行业从业人员可以将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。(  )
所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。
统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
从客户中直接获取客户的需求信息,能够为客户提供更好的产品或服务,这种做法的缺点是( )。
()是将产品或服务的信息传达到市场上,通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点,让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处,最后通过市场将产品销售给客户。
客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的()之间的比较。
知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。()
在客户(),营销人员应当使得客户有一个态度的转变,如认可或支持该公司及其产品。
客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买。()
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。()
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为()。
员工向客户推荐产品或提供服务时,应向客户提供()的信息。
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
()沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户,也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的()、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。
电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足()而购买通信产品的行为。
为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展()。
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