电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。

（）是表示系统要素间直接联系情况的方阵；（）则是表达系统要素之间的传递性二元关系。

“一个正式组织中一种信息交流的性质，这种性质被组织的‘成员’接受，即能够促进做出对组织目标有贡献的行动。”这是巴纳德对（）的界定。

组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（）两种。

对谈判信息资料的处理主要有两个环节：一是（）；二是对信息资料的交流与传递。

投入式倾听要求倾听者（　　）。

提高倾听者的倾听技能的方法。

试论如何提高倾听者的倾听技能？

信息能够在空间和时间上被传递，在空间上传递信息称为信息通信，在时间上传递信息称为信息存储。

人与人之间面对面的健康信息交流，是个体之间，个体与群体之间，群体之间相互沟通、信息传播的过程为（　　）。

简报是传递信息、交流经验、反映情况、沟通关系的一种（）形式。

面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。