倾听者的障碍有哪些?
1、急于发言, 2、排斥异议, 3、心理定势, 4、粗心大意, 5、讲话速度与思考速度的差异, 6、消极的身体语言。
词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素?
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