作为质量管理的首要环节，通过制定（），确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。

是管理的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）

管理沟通策略是指基于（）的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。

在质量管理的PDCA循环中，明确质量目标并制订实现质量目标的行动方案属于（）

（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

目标实施的管理是指在落实保证措施计划，促使目标实现过程中所进行的管理。这个阶段是目标管理取得成效的（ ）环节。

在目标管理中，确定目标、制定目标方案是由园长来做的。

组织或个人为了完成某一目标而制定具体行动方案称为

政策是政府或其他社会组织为实现其目标而制定的．指导人们行动的各种（）。

具体审计目标是根据管理当局对会计报表的认定而制定的。具体审计目标是审计人员搜集充分适当的证据和发表恰当的审计意见的具体指南，其具体包括什么？

沟通过程管理的最终目标是（）。

（）有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。