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移动视频会议中的媒体包括语音和视频,移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。

判断题
2022-03-03 19:40
A、正确
B、错误
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移动视频会议中的媒体包括语音和视频,移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。
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“您好,这里是中国移动,请问有什么可以帮到您?”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今,10086一下”已经和“百度一下”一样,成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题,建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题,尽可能实现人工服务,一次性解决率为85%;对于暂时未能获取人工服务的来电,将主动通过电话或短信等方式联系客户,实现客户服务请求的100%响应与回复,因此,客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
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移动视频会议中的媒体包括语音和视频,移动客户通过拨打()或者()加入会议中。
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