商业银行信贷业务人员拟定的面谈工作提纲中，可包含拟向客户推介的信贷产品。（）

当前建设银行针对中小企业客户推出的信贷产品主要包括：（）。

在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。

维护全国企业客户的目的是提高客户（），扩大销售。

客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。

信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

信贷工厂中钻石小组由销售组长、（）、客户维护、销售支持4个岗位构成。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制，企业网上银行客户证书分为哪两类（）.

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

公路施工企业项目经理必须建立安全领导小组，组长由（）担任。