电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）

电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

电话银行个人客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

当银行无法取得与客户的联系时，客户自然也无法请求银行为其办理业务。

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。