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座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的()进行打开、查看、浏览。

单选题
2022-03-16 02:53
A、A、文本文件
B、B、资料
C、C、记录
D、D、日志
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正确答案
A

试题解析

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在下列SCCP的消息中,属于无连接业务的消息有()
在调查人员对跟踪对象、跟踪路线及周围环境较为熟悉,有比较好的通讯设备,且跟踪人员足够多的特定环境下,可以采取()这种跟踪方式。
空间位置跟踪技术有多种,常见的跟踪系统有机械跟踪器,电磁跟踪器,超声波跟踪器,惯性跟踪器,()。
网优工具GenexNastar可对RFMT跟踪数据进行分析,包括()、载频邻区跟踪分析、IMSI跟踪分析、()。
将座席软件中的()文件打开,可将话务员的监听、插入功能封闭。
短消息业务英文缩写:(),可以为分()短消息业务和点对点短消息业务。
客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点(咨询、受理等),人工座席最多可同时转()个业务节点.
座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。
根据工作需要,设班长座席、普通座席、系统维护等岗位,确定座席数量,但最低不得少于()座席。
手机能支持接收中文短消息,则一定能支持发送中文短消息。()
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
根据一体化消息服务业务发展规划,消息服务业务服务的对象可以分为()。
会计软件设计时,应有充分的审计线索,使审计人员能跟踪审计线索完成审计任务。
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
集群方式中,能兼顾话务自理能力和防止消息中断现象的方式是()
()消息可以在初始的INVITE消息完成之前发送。
座席代表主要包括普通座席代表、特别座席代表和()代表。
对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()
全座席业务外包服务的服务要素是什么?
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