广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。

质量不仅指产品质量，还包括（）质量和工作质量。

质量管理中的质量，广义上来讲不仅指产品质量，还包括工作质量和（）。

信息资源的定义有狭义与广义之分，狭义的信息资源是指信息的集合，广义的信息资源除信息外，还包括（）、（）、（）、（）等。

广义的信息资源除信息外，还包括（ ）。

施工阶段项目质量控制，除了施工单位的质量控制外，还包括(    )。

单位工程质量验收合格的条件除所含各分部工程质量验收合格外，还包括（）。

电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）

全面质量控制还应该包括建设工程（）的工程质量与工作质量的全面控制。

质量的广义概念除了产品质量还包括（）。