质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。(  )

建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在(　　)几个方面。

建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在（）几个方面。

全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

全面质量管理是不仅管（）质量，还要管（）质量的全面性的管理。

全面质量管理的基础工作一般包括（）。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

全面质量控制还应该包括建设工程（）的工程质量与工作质量的全面控制。

生产准备中的质量管理主要是工艺准备质量管理。工艺准备工作一般包括：（）、工序质量控制和订制质量控制文件。

全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）

全面质量管理工具中的（）是表示质量特性与原因关系的图。

科室质量与安全管理活动常用的质量管理工具有哪些？（）