根据《2010年中国农业银行境内机构综合绩效考核办法》规定，分行综合考核指标具体包括以下几类（）。

客服人工服务、网上银行、手机银行可查询（）的历史交易明细。

手机银行可以通过客服中心95566开通。（）

95599客服代表在休产假的（）天前，需向综合管理部递交“请休假申请书”和标明预产期的诊断证明。

客服中心在银行经营发展中的作用是（）

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。