加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。

业主与物业服务企业就物业服务收费发生的纠纷属于（）。

物业服务合同属于（）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。

物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。

可用来衡量物业管理企业获取现金能力的财务指标是（）、（）。

建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应包含物业承接查验的内容。

对物业管理行业实行（）制度，严格审查物业服务企业的资质，是现阶段加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、净化物业管理市场的必要手段。

对物业管理企业实行（）制度，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。

物业管理绩效评价中，（ ）是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助（）所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。

为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式。

社区文化建设与物业服务企业文化的关系是（）。