IDC代维服务的各类服务包根据相应的服务时限和服务要求分为标准型和增强型两类服务指标。

在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务

物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。

集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务

突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务（）

引导文化企业提供个性化、分众化的文化产品和服务。积极推广政府向社会力量购买文化服务模式。积极推动（），鼓励企业采用个性定制、精准营销、社群共生、网络共享等模式提供文化产品和服务。

物流企业很难将服务业务扩展到互联网上，很难真正实现定制的个性化服务。（　　）

标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。

个性化信息服务就是对用户个人的信息服务。

以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（）