服务中心接待员遇到客满时应按《接待预案》和“（）”操作。

国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务，并不接受学生的投诉。

请简要阐述前台接待员的基本管理项目。

餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知桌位号、人数和（）

国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务，并不接受学生的投诉。

（）是热情服务标准中，服务员接待本地人和外地人的要求。

导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

公务接待方面仍存在诸多浪费的原因，一方面是一些领导干部节约意识淡薄，好面子、讲排场，接待中相互攀比，另一方面反映出当前公务接待管理中仍存在（），以及一些单位接待审批和预算控制机制不健全、支出管理不严格等问题。

会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。

在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）

互动接待中如果预计检查时间超过（）分钟，服务顾问应移动车辆离开接待通道，让排队车辆及时获得检查；

在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。