加油站经营数据，从广义上来说，主要包括（）等。

加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展（）。

加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。

加油站积极开展（），主动参加上级单位组织的技能比武、知识竞赛等活动，通过站与站之间的交流讨论，努力丰富员工业余文化生活，营造积极向上的文化氛围。

加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电，根据电力负荷分类标准，定为（）。

加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。

加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

经营化肥业务的各级公司及加油站必须建立健全化肥的购、销、存台账。

在加油站数据上报情况检查选项中，红色图标表示（）。

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。