广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行（）而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。

按规定在加油站用升表示油品体积时，所报告数据为（）。

加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。

加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。

加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电，根据电力负荷分类标准，定为（）。

加油站设计包括规模预测、功能规划、和施工设计、（）4个主要步骤。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

经营化肥业务的各级公司及加油站必须建立健全化肥的购、销、存台账。

在加油站数据上报情况检查选项中，红色图标表示（）。

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。

（）负责加油站信息系统的数据录入、审核上报工作。