对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和（）。

对学生比赛管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。

对教室管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。

社会信息的调查收集方法中，选用参与观察法收集社会信息的优点在于（）。

绩效信息的收集方法有哪些？如何保证绩效信息的质量？

统计数据的具体收集方法有哪些？

在个案辅导历程中，案主的"自我管理技术"尤其必要和重要。

下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。

案主问题解决的先后顺序不会影响到个案工作的效果。

信息的收集不仅仅满足某项业务工作的需要，而且是从整个系统的目标出发，来确定信息的收集内容、收集计划、数据结构和收集信息的方法，这种信息收集的方法是（）

家庭个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他社会工作方法相比，具有鲜明的特点。特点如下：（1）个案工作是一种从（）入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会主人方法；（2）个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象；（3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识以及人际关系调整的专门技术；（4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭改善生活，增进幸福。

个案工作的信息沟通活动可划分为工作者与案主的沟通，以及（）。