管理活动分成了四大类：战略规划、管理控制、知识管理和操作控制。
操作控制层一般是针对企业内部，涉及的范围较小、主要具体详细的工作，要求时间是当前，一般是结构化程度较高的信息处理：管理控制层一般对外面与内部兼有，面对的是管理员，处理的数据有结构化和半结构化数据；战略规划层以外源为主，一般是宏观的，面对是决策分析人员，处理的信息是一般是非结构化数据，数据也是历史性的；知识管理层主要是指有很强的代表性和规律性，可以作为一种借鉴的，主要是面对是专家。