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客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。

单选题
2022-06-30 05:41
A、100%
B、95%
C、99.5%
D、98%
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正确答案
B

试题解析

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依据四川省高速公路客运服务质量规范,高速公路客运和普通线路客运混合发班的客运站应当设立高速公路客车检票专用通道和高速公路客车专用站台
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货运站(场)经营者不得超限、超载配货,不得为无《()》的车辆提供服务。
(2007年)按照道路旅客运输企业等级条件的要求,三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。
道路客运企业设立对客车类型的等级要求是从事高速公路客运或营运线路长度在800千米以上客运车辆类型的等级要达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的()。
从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆,应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)规定的()类型等级。
客运站按车站服务方式划分,可分为()。
公路客运服务“三化”是指()。
进站道路旅客运输经营者因故不能发班的,应当提前()告知客运站经营者,双方协商调度车辆顶班。
客运站经营者允许未经安全检查或者安全检查不合格的车辆发车的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处以()的罚款。
客运经营者使用擅自改装或者擅自改装已取得《道路运输证》的客运车辆的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
对公路客运车辆载客超过核定乘员、货运机动车超过核定载质量的,公安机关交通管理部门应当按照下列规定消除违法状态:()。
()是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求。
汽车客运站经营者没有对出站的车辆进行安全检查,发生道路交通事故的,应当承担全部责任。
汽车客运站经营者有责任对运输车辆进行安全检查。
客运站服务质量要求经营者满意率为()以上。
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
货运站经营者应当为进站的所有车辆提供服务。()
某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时性,提高服务质量,该客运站可采取的措施有()。
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