《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

客运站经营者应当按（）和客运经营者结算运费。

客运站经营者应当按季和客运经营者结算运费。

《安徽省出租汽车客运管理办法》中明确规定：出租汽车客运是指使用5座以下小型客车，按照乘客要求提供客运服务，以行驶里程和时间计费的经营活动。

出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。

客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。

高速公路客运，是指营运线路中高速公路里程在（）以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。

高速公路客运是指营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程（）以上的道路客运。

高速公司客运是指营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程（）以上的道路客运。

（　　）是指城市交通经营者在一定时期内，某种客运服务价格水平上愿意并能够提供的交通服务量。

（　　）是指城市交通经营者在一定时期内，某种客运服务价格水平上愿意并能够提供的交通服务量。