在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是（　　）。 -题库考试答案搜索网

在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是（　　）。

多选题

2021-07-17 18:09

A、对合理而可能满足的要求尽力予以满足
B、对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
E、婉言拒绝对方的要求

查看答案

正确答案

A|B|C|D

试题解析

标签：

感兴趣题目

在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。

（）是指犯罪主体对自己危害行为及危害结果所持的心理态度。

一个人对客观事物所持的态度的体验叫（）。

领队、全陪、景区导游和地陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

导游人员中，领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

教育系统对于社会发展现行方向所持的基本态度是___。

抵押率的高低反映了银行对抵押贷款风险所持的态度，抵押率高，说明银行采取的态度较为宽松。（）

以下哪项是董事会与管理层有关控制在组织中的重要性所持的态度或行动的最为准确的语言：（）

市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。

在经济全球化的今天，对于外来文化，我们应持的正确态度是（）。

全陪如何体现其作用，导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后，老孙马上安顿好行李，让旅游者们登上了旅游车。在车上，老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己，然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里，地陪忙着帮助领队分房，向全体旅游者介绍饭店的设施，并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说，我们有领队和地陪就够了，全陪看来是多余的。老孙听后，心里非常不舒服，可是并没有当面批评客人。在以后的行程中，虽然客人们看到老孙做了许多工作，但总认为只是一些不重要的事情，认为老孙的作用很小，全陪实在是可有可无。尽管如此，老孙还是努力工作，忠于职守，努力与领队和地陪紧密合作，最后，顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。

西安某旅行社在国庆节期间组团前往宁夏沙湖。这个团为标准团。事先其领队曾对游客讲过旅游地的地陪人员紧张，旅游服务水平还不高，请大家有所准备。该团到达宁夏后，行程安排得比较紧，地陪在没有跟大家商量，也没有和领队、全陪核对的情况下，便向大家宣布行程，致使其中一个旅游项目没有宣布，引起游客不满。当晚又在没有了解准确到站时间及换车车次的情况下，就向游客宣布，游客提出质疑，且对到站时间及提前离开表示极为不满，当晚便与地陪发生争执。经全陪调查，原定列车已被取消，这次列车准确到站时间改为早6：50（原以为凌晨4点）。尽管如此，因为地陪的表现及在与游客争执中语言欠妥，致使游客返回后对此地陪提出投诉。该案例反映出的不当之处有哪些？

相关题目: 在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是（　　）。; 以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（　　）。; 服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（　　）等。; 若当全陪和地陪之间产生了矛盾，不利于旅游活动的顺利进行，领队应联合全陪，反对地陪。; 出境旅游领队，全陪，地陪和讲解员所共有的职责是（）。; 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。; 在国际私法理论上，对于反致制度持反对态度的学者们所持的依据主要有（）。; 教育系统对于社会发展现行方向所持的基本态度是___。; 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是()。; 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。; ()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。; 地陪制订活动日程的依据是接待计划书。(); 当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。(); 全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。; 全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?; 全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?; 一个人对客观事物所持的态度的体验，称为（）。; 导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团，当老宋在火车站月台上刚见到旅游者，该团的全陪就马上过来跟他说，领队非常难以合作，自高自大，从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上，老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通，而且对领队态度应该强硬，不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过，而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察，老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同，做法有点不一样，因而出现了一些分歧。此外，因为全陪的语言水平不太高，不能很好地理解领队的意思，所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通，更导致了矛盾的出现，影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪，老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚，老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧，希望大家能好好沟通一下。结果各不相让，最后不欢而散。正确处理方法; 网上舆情的内容是指（）所持的情绪、看法、意见和态度。; 一个人对客观事物所持的态度的体验，称为（）

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧