衡量组织心理氛围好坏、公共关系工作优劣的一个重要标准是（）

公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为( ),是公共关系工作的专业职能机构。

在公共关系活动中,公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的( )技能。

组织公关部门对内公关的根本目标是（）。

提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。

收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的"耳目"应该收集（ ）。

公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

对于组织公关战略策划而言，最重要的环节是选择（）

服务性公关：指为获取社会公众的了解和好评，树立组织的良好形象，向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。 下列属于服务性公关的是（ ）

企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。

公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）

组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）