一个人的社会地位、社会荣誉从根本上并不取决于（）。

群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

口语交际能力是一个人智力水平的表现，也是一个人（）的标志。

知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。

一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象,在社会学上称为( )。

（）是一个人拥有的知识和表现出的能力水平或技能的熟悉程度。

对个人而言，（）是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。

一个人承受压力的能力很大程度上取决于一个人（）的高低。

自我效能指一个人在特定情景中从事某种行为并取得预期结果的能力，它在很大程度上指个体自己对自我有关能力的感觉。

认为一个人的福利不仅取决于自己的收入水平，而且取决于自己在社会中的相对地位的学者是（）

（）是服务力的基础，一个人没有某方面的知识，就不可能有服务力

情商的确切名称叫“情感智慧”，它是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。它的水平高低很能影响一个人生活、事业是否成功。