根据学习策略的分类，资源管理策略主要包含_________、学习环境管理及学习努力和_________心境管理等。

管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

激励理论主要包括___________________。

教育心理学是研究学校情境中__________的基本心理学规律。

根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。

全面质量管理以往通常用英文缩写______来代表，现在改用______来代表。( )

__________的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。

根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。

这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的________。

约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即________，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

激励过程就是一个由________开始，到________得到满足为止的连锁反应。