全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。

绩效管理在人力资源管理中的作用体现在（）。

绩效考核是人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的目的是（　　）。

（）存储器位于内存与CPU之间，一般用来解决存取速度与存储容量之间的矛盾，可提高整个系统的运行速度。

人力资源管理有三大支柱：岗位管理、人员管理与绩效管理。岗位管理的核心T作是“四定”，即定编、定岗、定员和（）

从人力资源管理的一般环节和流程中，可以发现绩效评价的基础是（）。

人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的（）

耶和华曾经与（）面对面说话，好像人与朋友说话一般。

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。

感觉型的人说话速度慢，经常使用类似以下哪些语言？（）

语言艺术，即人们说话的艺术，包括三个主要内容（）。

在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）