A、领导决定和掌控着组织前进的方向
B、4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C、“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D、“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E、结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
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正确答案
试题解析
解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
