本题主要考查系统分析活动中的需求分析方面的相关知识。详细调查是系统分析的一项重要活动，其目标是获取企业业务处理和方法，深入了解系统的处理流程，确定用户需求。详细调查强调科学合理，根据欲获取信息的不同，调查方法也各不相同。比较常见的详细调查方法包括收集资料、开调查会、个别访问、书面调查、抽样调查、现场观摩、参加业务实践和阅读历史文档等。其中收集资料是调查的根本手段；开调查会能够有效获取用户对系统的想法和建议等定性特征；若个别访问通常作为开调查会的补充，可以根据需要对个别人进行详细访问：书面调查主要适用于系统比较复杂，调查范围较宽的情况：抽样调查主要适用于那些需要全面资料而又不可能进行全面调查，或者进行全面调查有困难，或者没有必要进行全面调查的情况；现场观摩适用于系统流程和操作过程复杂，难以用语言表达的情况：阅读历史文档主要适用于一些数据流比较复杂，工作表单较多的项目。