菲利普·科特勒在1984年对市场营销理论提出了新的观念，在4P之外又添加2P，这2P分别是（）。

美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。

客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。

按照菲利普・科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为哪几点？

市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为以下哪五种。（）

市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应。这一观点以（）为前提。

菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。下列关于该系统的说法中，错误的是（）。

菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中，错误的是（）。

市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）将客户关系分为哪五种，请分别描述。

世界著名营销大师菲利普•科特勒认为市场营销是由一系列有组织的活动组成的（）。