首页/ 题库 / [多选题]质量的经济性如在利益方面考虑,对顾客而言的答案

质量的经济性如在利益方面考虑,对顾客而言必须考虑( )。

多选题
2023-02-02 21:17
A、减少费用
B、改进适用性
C、提高满意度和忠诚度
D、购置费
E、可能的处置费用
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正确答案
AB

试题解析
解析:质量对组织和顾客而言都有经济性的问题。如在利益方面考虑:对顾客而言,必须考虑减少费用、改进适用性;对组织而言,则需考虑提高利润和市场占有率。

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