服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。 -题库考试答案搜索网

服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。

单选题

2023-02-02 21:34

A、业务技能
B、社交技巧
C、沟通技能
D、公关技能

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正确答案

B

试题解析

标签：服务营销综合练习服务营销

感兴趣题目

顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。

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服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）

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