物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

物流系统工程的主要内容包括（）、物流系统的分析与建设模、物流系统的预测、物流系统的规划、（）、物流系统仿真、物流系统的评价、（）。

下列在企业业绩评价中不属于单一指标评价方法的是（）。

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？

下列（）不属于物流系统工程的研究内容。

下列（）不属于物流信息系统的内容。

下列不属于作为物流节点的综合货运枢纽在物流系统中功能的是（）。

以下不属于物流系统增值服务功能的是（）.

下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。

下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（）。

以下不属于物流企业提供的物流服务的是：（）

下列属于企业业绩评价体系业绩评估阶段内容的是（）。