保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费 ②在投保人填写投保单时，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容 ③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果 ④在投保人填写投保单时，应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求 ⑤确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名 -题库考试答案搜索网

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费 ②在投保人填写投保单时，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容 ③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果 ④在投保人填写投保单时，应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求 ⑤确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名

单选题

2023-03-09 21:48

A、①③④⑤
B、①③⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤

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D

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标签：保险基础知识-保险销售人员必读

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保险公司、保险代理机构发放保险销售从业人员执业证书的对象包括（）。

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。以下叙述中，符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有（）：①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书，提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况；②要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群；③要落实新单回访制度，确保在犹豫期内完成回访，对接受回访消费者的真实性进行甄别，回访用语符合监管规定；④要建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩；⑤要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。

以下情形不符合2011年中国银监会和中国保监会发布的《商业银行代理保险业务监管指引》规定的有（）。 ①单一商业银行代理网点与某家保险公司的连续合作期限为三个月 ②销售人员在销售产品时使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等用语 ②商业银行网点及其销售人员以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售，来扩大销售额 ④商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域

产品因素对保险营销渠道选择的影响，主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中，正确的是（）。 ①定期寿险、意外伤害保险，可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评，同时确保销售人员具备投连险销售资格，若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，可向保险公司反映（公司投诉电话），也可以向当地保监局（或保险行业协会）投诉（当地保监局或保险行业协会投诉电话）；必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉 ②介绍公司产品时，销售人员应主动提供产品条款，主动就条款重点内容向投保人进行解释说明，帮助投保人正确理解保险产品 ③提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容 ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一； ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一； ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素； ④保险销售人员促进产品的研制与开发。

保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱； ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系； ③保险销售人员促进产品的研制与开发； ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及（）。

保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费 ②在投保人填写投保单时，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容 ③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果 ④在投保人填写投保单时，应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求 ⑤确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。①如果需要分期交纳保费，明确告知投保人交费年期，并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力，不按时交费可能会影响投保人的权益②对于保险期间为一年期以上的人身保险产品，应提醒投保人注意产品犹豫期（投保人、被保险人收到保单并书面签收日起10日内）的有关约定③明确告知投保人除合同另有约定外，犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同，但应退还保单，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用④提醒投保人在犹豫期过后退保时，投保人会有一定损失，建议尽量避免中途退保⑤如果投保人购买分红保险、投资连结保险、万能保险等人身保险新型产品，应进一步提示投保人关注有关投资收益分配的事项

相关题目: 根据《保险代理机构管理规定》，保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的，对其业务人员，销售前培训时间不得少于（　）小时。; 根据《保险代理机构管理规定》，保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的，对其业务人员，销售前培训时间不得少于(　　)小时。; 保险展业包括保险公司直接展业、保险代理人展业、保险经纪人展业和保险公估展业。( ); 保险展业的方式：保险人直接展业保险代理人展业（）; 保险代理从业人员的职业道德是()从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。; （）是指在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。; 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。; 保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。(); 保险营销员有下列情形之一的应当将《展业证》交还所属保险公司，保险公司应当及时向保险行业协会注销该保险营销员的《展业证》，以下哪种情况不属于《展业证》注销范围（）; 代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为（）不正确的是：; 保险公估从业人员在提供保险公估服务时，必须公正、客观、独立，不得掺杂私利。这是保险公估从业人员执业基本要求中的（）行为准则。; 根据《保险营销员管理规定》，展业证的业务范围和销售许可证上的业务与经营区域的大小关系是（）; 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员的展业行为由（）监督。; 保险产品代理销售人员，介绍保险产品的收益时（）行为是恰当的。; 核保是保险公司对被保险人的风险选择，选择的结果直接影响保险公司的经营安全。广义的核保中，风险选择的过程包括（）。
①销售人员在展业过程中审查
②体检医生的健康体检
③承保之前调查人员的生存调查
④核保人员的审核查定
⑤承保之后的生存调查; 根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，受理保险销售从业人员资格考试报名申请时必须满足的条件之一是（）。; 《保险销售从业人员监管办法》（所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。; 《保险销售从业人员监管办法》（所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。; 保险销售人员是指从事保险销售的下列哪些人员：（）。; 保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会固定的有关（）

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