首页/ 题库 / [单选题]海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是的答案

海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首,3种产品在世界市场占有率在行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多,同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺,海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼,但是集团内部的信息化还好说,外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换,一直处于两难境地。面对海尔的信息化,国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就,很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准,同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!根据SWOT分析法,海尔集团的威胁是()。

单选题
2023-03-10 11:38
A、海尔要不断地提高科学技术创新水平
B、国内同行的竞争激烈
C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察
D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺
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正确答案
B

试题解析

感兴趣题目
海尔集团是一个以家电为主,集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。随着网络时代的到来,海尔集团的领导层也认识到在企业内部实现信息化的重要性,海尔电子商务应运而生,这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。海尔网上商城的功能主要有:全面展示海尔的在销产品;提供多样化的查询手段;详尽介绍海尔的产品,科学地引导客户购物,迅速定位客户所需要的产品;方便的支付方式和完善的物流配送;以定制服务来最大限度满足用户的个性化需求;海尔产品的广告宣传;客户意见反馈和咨询等。 海尔集团面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种平台,其中,海尔采用了在线采购招标的供应方式和物流方式,供应商在网上注册,当海尔需要采购时,就把采购产品的信息在网上公布或者通知供应商,再由供应商报价竞标,海尔从中选择最合适的供应商;海尔构建了以顾客满意为目标的客户关系管理系统,设置客服中心,为客户提供方便;为了最大化满足顾客的需求,海尔通过电子网上商城,为消费者提供了“个性化定制化”服务。海尔拥有专业化的团队,专门负责网站的运营与维护,在海尔的网站上面,信息量非常巨大,服务业非常的完备。企业运营管理的电子化,有效地提高了海尔集团的管理效率。总之,海尔的宗旨就是要增强顾客的满意度和忠诚度,最大化满足顾客的需求,维系好各种关系,不断增强自身的竞争力。 结合此案例,谈谈一个成功的电子商务系统应该包括哪些部分?
作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前,海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了成心设计和再造。  海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。  海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。 从海尔集团的物流管理案例中,请指出物流管理与供应链的区别。
海尔集团的国际战略 在中国,“海尔”几乎无人不知;在中国企业界,张瑞敏几乎无人不晓。因为,海尔在强手如林的激烈国际竞争中成绩卓著:海尔已在世界各地建立了13家海外工厂,56个贸易中心,18个设计中心,5万多个销售网点,产品销往160多个国家和地区,2002年全球销售额达723亿人民币。海尔以其独特的发展战略和骄人的跨国经营业绩引人注目。 海尔从1998年开始实施国际化发展战略,目前在全球共有8个海外贸易公司;在美国、意大利、巴基斯坦、孟加拉、伊朗、尼日利亚等国家和地区建立了12个生产工厂,还有10个工厂在建。“同城兄弟”海信,在南非、巴西、印尼、美国、日本等国有7个控股的海外子公司,并在南非投资374.5万元建立合资工厂,此外还在印尼投资100万元,合资建设电视机生产厂。“海尔”在国内的老对手康佳集团在印度投资900万元组建合资企业,生产彩电、冰箱、视听和通讯产品,此外还在墨西哥和印尼投资建厂。 从1998年开始重点实施国际化发展战略到今天,海尔已经积淀了巨大的扩张优势,“海尔,中国造”也越来越吸引了世界众多的眼球。海尔首席执行官张瑞敏说,海尔的海外投资之所以能成功,关键不是出口创汇,而是出口创牌。海尔奉行的是其国际化的一贯原则:“先有市场,再建工厂”。海尔视市场的竞争力为海外建厂扩张的前提。张瑞敏认为,要在海外设厂,首先要开发当地市场,使品牌出口达到当地设厂的盈亏平衡点。当时海尔出口美国的冰箱达到50万台,已超过了在美国组建一个冰箱厂30万台左右的盈亏平衡点。在意大利也是如此,冰箱销售量达到29万台的盈亏平衡点,才在意大利收购了一个工厂。并且海尔努力做到当地设计、当地生产、当地销售、当地融资、当地上市、当地员工,创本土化的品牌。这种基于科学分析方法的稳步推进的发展方式,使海尔步步为营,其出口的产品在欧美地区已占60%以上,并进入了近20家大型连锁集团。海尔在市场开拓上实行先难后易,先到发达国家,后到发展中国家的策略。海尔这种直接向发达国家进行高位出击,占据产业链的高端和上游环节,打响海尔品牌,再回头覆盖发展中国家的战略在实践中获取了良好的后发效应。在进入欧美市场之前,海尔的产品主要出口中东和东南亚,尽管能赚取一些外汇,却难以在这些地区创造世界性的品牌。“要想达到市场竞争的最高境界——经营品牌,海尔必须渗透到品牌林立的欧美地区!”这是张瑞敏始终坚持的理念,因为在某种意义上说,国际竞争,跨国公司之间的竞争,就是国际化品牌之争。目前海尔的品牌价值跃升为中国最有价值的品牌的第一名,在全球市场中,海尔跃居白色家电制造商第5名。特别是2002年3月4日海尔斥资1450万美元,一举买下了位于美国纽约曼哈顿黄金地段的格林尼治大厦这一壮举,使海尔再一次赢得了国际舆论的喝彩。 海尔为什么采取先难后易的方法?
海尔集团作为中国家电企业的龙头,是较早开始物流改革的。它希望通过物流重组增强企业竞争优势,有效地推动海尔的发展。海尔选择零部件作为主要突破口,建立现代化的立体库,开发库存管理软件,充分解决了零部件管理不先进、库存资金占用大的问题,使其达到最先进水平。随后向管理水平不能跟进的车间、分货方和经销商推荐先进的作业方法。机械化搬运和标准化包装随之出现,采用符合国际标准托盘和塑料周转箱。在上述问题有所改进之后,检验环节的问题暴露,检验时间长造成库存大量积压。海尔于是取消了检验环节,将之分散到供方和第三方仓库,大大的减少了库存量和库存资金积压,目前只有三天的库存量。海尔的物流发展计划实施了一年收到非常明显的效果,同时,海尔也利用第三方物流进行内部配送,通过企业物流整合社会力量。海尔实施物流的困难主要包括两方面。其一来自人们头脑中的习惯思维问题,大家的观念还是停留在是否能为自身带来方便的阶段。为此,海尔成立了专门从事物流改革推进的物流推进本部,由集团见习总裁亲自负责。包括采购、配送、运输三个事业部的物流推进本部使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。其二是缺乏可以借鉴的相关经验,因此,海尔只能结合企业自身实际情况,在最短的时间内摸索出适应于海尔独有的物流管理模式。目前,海尔内部的物流事业部正在努力实现社会化,向其他企业提供服务,使海尔的企业物流最终成为海尔的物流企业。请回答下列问题: (1)第四方物流是一个新兴的物流概念,请比较其与案例中的第三方物流有何区别? (2)海尔若要开展第四方物流,你认为其关键是什么?
企业信息化是一个量身定制的工程,行业不同企业信息化建设的的重点也不同。在企业信息化建设的同时,需要与之相配套的业务流程,所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨,需要一把手的决心、信心与魄力,才能有效地、扎实地推进企业信息化。 一、联想集团 联想集团能从1984年的11个人,20万元投资的小平房发展到今天上万名员工,200多亿元营业额的分支机构遍布全球的大型集团公司,是什么推动联想不断发展和进步的呢?主要是管理创新以及持续的信息化应用。 联想的信息化建设是从1991年开始起步的,持续的信息化应用给联想带来了巨大的经济效益:2000年仅ERP上线的头一个季度,联想的净利润就比1999年同期增长了136%,高于1999年净利润的增长幅度近一倍;平均交货时间从1996年的11天,缩短为5.7天。 联想的信息化建设并不是一蹴而就的,是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程。联想通过多年的实践,理解到企业信息化实质是:通过对先进的管理思想的消化,学习参照最佳行业实践,梳理、优化、再造业务流程,并应用IT技术,规范、集成、共享信息,从而达到提高效率、降低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。 联想成功的经验,为离散集成类企业树立了榜样。在推进企业信息化建设中,既要学习先进经验,又需要量身定制,解决好通性和个性的关系。 二、海尔集团 海尔集团于1992年制定了企业信息化的发展规划,同年建设了电冰箱计算机辅助设计系统,1996年建设了海尔Web网站及网络通信系统,1997年建设了企业内联网和外联网,实现了信息资源共享。通过与企业内部ERP紧密集成的B2B采购平台,实现了供应商之间的协同商务和合作,实现了信息互动沟通,达到双赢的目标。另一方面,海尔通过物流信息系统的实现和电子商务,可以在世界范围内选择合适的供应商,进行集中采购和控制,显著地提高了效率。海尔用于企业信息化的投入累计为3500万元,产生的直接经济效益达到5亿元。海尔信息化建设紧紧围绕创世界名牌这个目标。海尔抓住创造世界海尔产品名牌这个核心,以定单、市场为主线,积极推进企业生产柔性化、个性化、敏捷化,加强企业内部及营销管理,使海尔成为世界著名企业。 三、红河卷烟厂 红河卷烟厂CIMS工程主要由生产自动化、物流自动化和管理信息化三大系统构成,将业务流程的重组与企业信息化建设相结合,实现企业全面业务(人、财、物、产、供、销)的管理与运行的信息化。红河卷烟厂的信息化发展战略是:“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化。使工业化与信息化互为依托,融为一体,整体推进。”经过不断的技术改造,红河卷烟厂已拥有了国际先进水平的自动化生产系统。在基础设施建设方面,经过不断的完善与升级,已形成了先进、可靠的强大系统支撑平台。接下来,随着红河卷烟厂CIMS系统的实施,促进了员工自身综合素质的提高。在“以人为本”的市场竞争中,员工自身综合素质的提高从根本上提升了企业的竞争实力,这对地方及国家的国民经济发展的贡献是巨大的。 分析企业信息化成功的经验,请说说企业应从哪些方面搞好信息化建设?
海尔公司步入信息化时代 海尔集团是国家特大型企业,是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。“八五”期间,与国内同行业相比,海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标,成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团,是名符其实的中国家电行业的排头兵。 企业的超常发展,除抓住了改革开放的大好机遇外,很重要的一条就是:集团自创业以来,始终重视信息技术的开发和应用工作,把企业的信息工作列入企业的首要工作,特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。 信息是企业获得成功的原动力,是推动企业不断发展的关键所在,也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。海尔在发展过程中,不仅重视市场信息,在紧跟市场的同时,也重视国家的政策性信息。 海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断发展,在发展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展,制定了海尔的信息化发展战略规划。在海尔集团,规划发展中心和信息中心是指同一个部门,两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。经过5年多的努力,应用众多高新技术,并从信息收集的渠道和处理手段着手,结合企业的实际应用,已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略,用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源,而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作,经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。在交流过程中,海尔可以了解到最新的技术动态,可以结合自身的需求,让需求不断变为现实。 要保证信息的畅通,就要建设企业的“信息高速公路”,推广各种信息技术,收集各种信息。目前,海尔已投巨资,根据自身的需求开发和建设信息应用工程。 建立Internet和Intranet项目。实现了电子邮件以及内部Web服务。不仅建立了海尔网站,同时海尔还在国内建立了镜像站点。 开展全面提高产品竞争力的PDM(产品数据管理)项目。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD,为产品设计带来极大便利,大大缩短了产品开发的周期。 利用内部网实施OA(办公自动化)。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。 开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上,海尔把在各地的营销中心连接起来。 建立网上服务中心。直接与设计、生产、销售部门连接,能够把用户的建议转化成科研开发的课题。 建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上,实现共享。 从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施,海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见,信息与信息技术的应用,扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施,为海尔插上了腾飞的翅膀,使之具备了向世界500强冲刺的能力。 海尔是怎样应用信息发展起来的?
从1991年起,海尔实施资本扩张战略,先后并购了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉西岛、红星电器公司等18家大中型企业,盘活存量资产达15.2亿元之多,集团资产从10年前的几千万元发展至66.6亿元,成为中国家电第一特大型企业。在这个过程中,海尔采取文化整合的方式,先将整套企业文化输入到被兼并企业中,其中包括“用户永远是对的”、“用户是衣食父母”的服务观念,“高标准、精细化、零缺陷”、“质量是永恒的主题”的质量观念,等等。由于这些先进文化理念的输入和一整套文化模式的改组,被兼并企业的生产经营水平也有了较大幅度提高。请问:请列出除了“海尔模式”外的其他类型的文化整合方法。
海尔认为,企业之间的竞争已经从过去直接的市场竞争转向客户的竞争。海尔CRM联网系统就是要实现端对端的零距离销售。海尔已经实施的ERP系统和正在实施的CRM系统,都是要拆除影响信息同步沟通和准确传递的阻隔。ERP是拆除企业内部各部门的“墙”,CRM是拆除企业与客户之间的“墙”,从而达到快速获取客户定单,快速满足用户需求。 传统管理下的企业根据生产计划进行采购,由于不知道市场在哪里,所以是为库存采购,企业里有许许多多“水库”。海尔现在实施信息化管理,通过三个JIT打通这些水库,把它变成一条流动的河,不断地流动。JIT采购就是按照计算机系统的采购计划,需要多少,采购多少。JIT送料指各种零部件暂时存放在海尔立体库,然后由计算机进行配套,把配置好的零部件直接送到生产线。海尔在全国建有物流中心系统,无论在全国什么地方,海尔都可以快速送货,实现JIT配送。 库存不仅仅是资金占用的问题,最主要的是会形成很多的呆坏账。现在电子产品更新很快,一旦产品换代,原材料和产成品价格跌幅均较大,产成品积压的最后出路就只有降价,所以会形成现在市场上的价格战。不管企业说得多么好听,降价的压力就来自于库存。海尔用及时配送的时间来满足用户的要求,最终消灭库存的空间。 借助信息化管理,海尔集团确立了业界领先地位。 运营资本,国内把它叫做流动资产,国外叫做运营资本。流动资产减去流动负债等于零,就是零营运资本。简单地说,就是应该做到现款现货。要做到现款现货就必须按定单生产。 海尔有一个观念:“现金流第一,利润第二”。“现金流第一”是说企业一定要有现金流的支持,因为利润是从损益表看出的,但是资产负债表和损益表编制的原则都是权责发生制。产品出去以后就产生了销售,但资金并没有回来。虽然可以计算成销售收入,也可以计算利润或者是税收,但没有现金支持。所以国家有关部门提出,上市公司必须编制第三张表:现金流量表。 加入WTO以后,中国企业将面临更加激烈的竞争。海尔将保持CRM精神,优化SCM效果,推广ERP应用,支持海尔的第三方商流和第三方物流的发展要求,成为第三方的信息应用平台,使海尔融入“全球一体化”经济的大潮。 企业采用了先进的信息管理系统(ERP),那么系统一般不会带给企业的是()。
海尔集团的国际战略 在中国,“海尔”几乎无人不知;在中国企业界,张瑞敏几乎无人不晓。因为,海尔在强手如林的激烈国际竞争中成绩卓著:海尔已在世界各地建立了13家海外工厂,56个贸易中心,18个设计中心,5万多个销售网点,产品销往160多个国家和地区,2002年全球销售额达723亿人民币。海尔以其独特的发展战略和骄人的跨国经营业绩引人注目。 海尔从1998年开始实施国际化发展战略,目前在全球共有8个海外贸易公司;在美国、意大利、巴基斯坦、孟加拉、伊朗、尼日利亚等国家和地区建立了12个生产工厂,还有10个工厂在建。“同城兄弟”海信,在南非、巴西、印尼、美国、日本等国有7个控股的海外子公司,并在南非投资374.5万元建立合资工厂,此外还在印尼投资100万元,合资建设电视机生产厂。“海尔”在国内的老对手康佳集团在印度投资900万元组建合资企业,生产彩电、冰箱、视听和通讯产品,此外还在墨西哥和印尼投资建厂。 从1998年开始重点实施国际化发展战略到今天,海尔已经积淀了巨大的扩张优势,“海尔,中国造”也越来越吸引了世界众多的眼球。海尔首席执行官张瑞敏说,海尔的海外投资之所以能成功,关键不是出口创汇,而是出口创牌。海尔奉行的是其国际化的一贯原则:“先有市场,再建工厂”。海尔视市场的竞争力为海外建厂扩张的前提。张瑞敏认为,要在海外设厂,首先要开发当地市场,使品牌出口达到当地设厂的盈亏平衡点。当时海尔出口美国的冰箱达到50万台,已超过了在美国组建一个冰箱厂30万台左右的盈亏平衡点。在意大利也是如此,冰箱销售量达到29万台的盈亏平衡点,才在意大利收购了一个工厂。并且海尔努力做到当地设计、当地生产、当地销售、当地融资、当地上市、当地员工,创本土化的品牌。这种基于科学分析方法的稳步推进的发展方式,使海尔步步为营,其出口的产品在欧美地区已占60%以上,并进入了近20家大型连锁集团。海尔在市场开拓上实行先难后易,先到发达国家,后到发展中国家的策略。海尔这种直接向发达国家进行高位出击,占据产业链的高端和上游环节,打响海尔品牌,再回头覆盖发展中国家的战略在实践中获取了良好的后发效应。在进入欧美市场之前,海尔的产品主要出口中东和东南亚,尽管能赚取一些外汇,却难以在这些地区创造世界性的品牌。“要想达到市场竞争的最高境界——经营品牌,海尔必须渗透到品牌林立的欧美地区!”这是张瑞敏始终坚持的理念,因为在某种意义上说,国际竞争,跨国公司之间的竞争,就是国际化品牌之争。目前海尔的品牌价值跃升为中国最有价值的品牌的第一名,在全球市场中,海尔跃居白色家电制造商第5名。特别是2002年3月4日海尔斥资1450万美元,一举买下了位于美国纽约曼哈顿黄金地段的格林尼治大厦这一壮举,使海尔再一次赢得了国际舆论的喝彩。 海尔在打入国际市场过程中先后采取了哪些市场进入策略?这样做有什么好处?
海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔是海,海是无限的”海尔拥有职工18000余人,产品从白色家电到黑色家电,从厨房用具到药品共26大门类,7000余个品种。在海尔,每一天半,就有一个新产品问世。 海尔还是一本书,是一部创业、改革发展史,一部管理的百科全书,一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说,就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次: 表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。 浅层次海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装,迅速反应、马上行动的作风„„。 中层海尔文化:(1)产品:注重环保、用户至上的海尔产品,“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。(2)服务:海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。 深层海尔文化:OEC管理模式,“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理,定额淘汰、竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法„„。 里层海尔文化:管理理念,包括:“有缺陷的产品就是废品”的质量理念;适应中国国情的“吃休克鱼,用文化激活休克鱼”的企业兼并理念;“东方亮了,再亮西方” 的市场扩张理念;“首先卖信誉,其次卖产品”的营销理念;“人人是人才,赛马不相马”人才观;“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念;“先难后易,先创名牌,后创汇”的国际市场战略;“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念;海尔的企业斜坡球体定律等等,可谓丰富多彩,全面系统,配套协调。 内层海尔文化:海尔远景,也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观,那就是“敬业报国,追求卓越”,“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的:“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的,都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标,并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体,推动社会的进步。 海尔创建了一套完整的中国企业文化,它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的?
海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首,3种产品在世界市场占有率在行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多,同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺,海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼,但是集团内部的信息化还好说,外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换,一直处于两难境地。面对海尔的信息化,国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就,很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准,同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!根据SWOT分析法,海尔集团的威胁是()。

Dell公司和海尔集团属于________类型的B2C电子商务企业。

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  海尔,是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。
  1984年,海尔公司销售收入只有348万元,资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开始,现在收入达到了数百亿元,是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,海尔张瑞敏提出:“世界名牌就是我们的目标。”那么,海尔为了完成打造世界名牌这一任务,可以采用( )将任务进行分解。

海尔,是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。   1984年,海尔公司销售收入只有348万元,资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开始,现在收入达到了数百亿元,是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,海尔张瑞敏提出:“世界名牌就是我们的目标。”那么,海尔为了完成打造世界名牌这一任务,可以采用( )将任务进行分解。
海尔大学始建于1999年,是海尔员工的学习平台。联想管理学院由联想集团创建,负责新员工入职培训、员工在职培训、经理培训、高级干部培训和海外短期培训等。对企业自办学校的做法,以下说法正确的是()
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为保护臭氧层,新飞、海尔等冰箱制造商较早更新技术,生产无氟冰箱,这种观念是产品观念。()

  海尔,是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。
  1984年,海尔公司销售收入只有348万元,资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开始,现在收入达到了数百亿元,是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,海尔张瑞敏提出:“世界名牌就是我们的目标。”那么,海尔为了完成打造世界名牌这一任务,可以采用( )将任务进行分解。

物流信息系统包括两大类,一大类是企业物流管理信息系统,另一类是物流企业管理信息系统,前者是指非物流企业的物流管理信息系统,包括生产制造企业和()企业。
海尔集团于()年成立电子商务有限公司。
2000年3月10日,海尔投资成立电子商务有限公司,2002年开通电子网上商城,成为国内第一批试水电子商务的传统企业之一。
海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司,1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入小家电行业,生产电熨斗,海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年,1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始进入知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例,回答下列问题:海尔集团多元化经营战略的实施有何特点?
海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司,1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入小家电行业,生产电熨斗,海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年,1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始进入知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例,回答下列问题:在海尔集团的发展中,主要采取了哪些战略?
海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的()电子商务网站
日报种数居发展中国家之首、也居世界第一的国家是()
海尔集团积极发展多元化结构,旅游业也成为其中之一。从2002年6月开始推出“修训游”。来宾不仅是简单游览,而且和海尔的管理者进行了互动交流。这样,一方面加深了对海尔的深层次了解;另一方面通过互动沟通使其对企业的管理发展起到了启迪作用。2003年4月开始退出了“体验游”,通过让客人亲身参与、动手实践的形式加深对海尔管理级企业文化的快速理解。请问: 海尔推出的“修训游”“体验游”是属于哪种旅游类型?谈谈你对这种旅游形式的理解?
海尔公司步入信息化时代 海尔集团是国家特大型企业,是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。“八五”期间,与国内同行业相比,海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标,成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团,是名符其实的中国家电行业的排头兵。 企业的超常发展,除抓住了改革开放的大好机遇外,很重要的一条就是:集团自创业以来,始终重视信息技术的开发和应用工作,把企业的信息工作列入企业的首要工作,特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。 信息是企业获得成功的原动力,是推动企业不断发展的关键所在,也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。海尔在发展过程中,不仅重视市场信息,在紧跟市场的同时,也重视国家的政策性信息。 海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断发展,在发展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展,制定了海尔的信息化发展战略规划。在海尔集团,规划发展中心和信息中心是指同一个部门,两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。经过5年多的努力,应用众多高新技术,并从信息收集的渠道和处理手段着手,结合企业的实际应用,已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略,用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源,而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作,经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。在交流过程中,海尔可以了解到最新的技术动态,可以结合自身的需求,让需求不断变为现实。 要保证信息的畅通,就要建设企业的“信息高速公路”,推广各种信息技术,收集各种信息。目前,海尔已投巨资,根据自身的需求开发和建设信息应用工程。 建立Internet和Intranet项目。实现了电子邮件以及内部Web服务。不仅建立了海尔网站,同时海尔还在国内建立了镜像站点。 开展全面提高产品竞争力的PDM(产品数据管理)项目。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD,为产品设计带来极大便利,大大缩短了产品开发的周期。 利用内部网实施OA(办公自动化)。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。 开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上,海尔把在各地的营销中心连接起来。 建立网上服务中心。直接与设计、生产、销售部门连接,能够把用户的建议转化成科研开发的课题。 建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上,实现共享。 从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施,海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见,信息与信息技术的应用,扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施,为海尔插上了腾飞的翅膀,使之具备了向世界500强冲刺的能力。 海尔公司要建设企业的“信息高速公路”,应如何实施?
海尔运输海尔物流是海尔集团为了发展配送服务而建立的一套完备齐全、现代化的物流配送体系,海尔物流服务的主要对象分为两类:海尔集团内部的事业部和集团外部的第三方客户。海尔物流拥有16000部货车,海尔物流通过分布在全国的服务网络,可视的、灵活的管理系统去帮助客户,并提高对客户的响应速度和及时配送。(1)定单聚集海尔采用SAPLES物流执行系统,将运输管理、仓库管理以及订单管理系统高度一体化整合,使得海尔能够将顾客订单转换成为可装运的品项,从而有机会去优化运输系统。海尔可以通过集运和拆分订单去满足客户低成本运输的需要。这种定单的聚集和客户的订单观念直接联系在一起,使海尔能够更加准确、有效、简单、直观地管理客户的运输和相关物流活动。(2)承运人管理和路径优化海尔物流提供持续一致的程序去管理费用和承运团队的关系,依靠对运输的优化而持续地更新海尔的运输费用折扣。海尔的流程和软件系统可以使其能够不断去改进其审计和付款、装运招标和运输追踪。海尔的运输管理系统可以允许海尔的运输工程师去设计和执行复杂的最佳运输路径,这有可能包括了多重停留、直拨与合并运输。所有这些都可以在路径设计、运输方法选择时被考虑。由于海尔的仓库管理系统和运输管理系统是高度集成的,在多地点停留的货车可以将装卸的信息直接与仓库的系统通信,确保货车在正确的路径上准点到达。(3)多形态的费率和执行系统海尔物流管理各种形式的运输模式,包括了快递、整车、零担、空运、海运和铁路运输,并按照客户的需求,应用各种先进的费率计算系统向客户提出建议。海尔的运输管理系统还集成到海尔的财务收费系统,可以向客户提供其综合性的财务报告。(4)行程执行海尔物流应用海尔总结出来的一整套的建立在相互协商、不同服务功能的界定、和其他商业标准基础上的方法来计算运费。通过集中运输中心的设立,可以整合所有的承运者,选择合适的承运工具,大幅度地降低偏差和运输成本。 (5)可视化管理海尔物流的动态客户出货追踪系统可以对多点和多承运人进行监控,相关的客户可以从系统上直观地查询到订单的执行状况甚至每个品种的信息。每次的出货,不论是在海尔集团系统内,还是在海尔的全国网络内,所有的承运活动都被电子监控。所有的运输信息都可以在Web上查询。海尔的信息系统和以海尔文化为基础的管理确保所有承运人和整个网络都能及时、准确和完整地获得所有可视化的数据。(6)运输线合并海尔物流将不同来源的发货品项,在靠近交付地的中心进行合并,组合成完整的定单,最终作为一个单元来送交到收货人手中。(7)持续移动海尔物流可以根据客户的需要去提高承运的利用率,降低收费费率。例如:海尔的运输工程师可以将家电从贵州运到上海,而在昆山将一批计算机产品补货到货车运送到重庆。海尔物流管理的运输网络和先进的工具可以追踪这些补货的路径安排需要,发现降低成本的机会。(8)车队、集装箱和场地管理许多客户都拥有自己的专有货车、集装箱和设施场地供自己的车队使用。海尔物流可以管理这些资源从而将其纳入海尔物流整体运输解决方案中。海尔的先进系统可以提供完整的车辆可视化管理,不论周转箱或集装箱在现场还是在高速公路上,海尔物流都为这些独特的运输需要提供服务,包括了散货、冷冻冷藏、周转箱的回转以及危险品等需要特殊处理和相关条例管理的运输。(9)国际贸易管理海尔凭借在对出口文件、保税设施、守法、金融贸易、货物运输等方面的经验,能进行适当的处理。 请分析:这些运输服务会给客户和海尔物流带来什么利益?
从1991年起,海尔实施资本扩张战略,先后并购了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉西岛、红星电器公司等18家大中型企业,盘活存量资产达15.2亿元之多,集团资产从10年前的几千万元发展至66.6亿元,成为中国家电第一特大型企业。在这个过程中,海尔采取文化整合的方式,先将整套企业文化输入到被兼并企业中,其中包括“用户永远是对的”、“用户是衣食父母”的服务观念,“高标准、精细化、零缺陷”、“质量是永恒的主题”的质量观念,等等。由于这些先进文化理念的输入和一整套文化模式的改组,被兼并企业的生产经营水平也有了较大幅度提高。请问:海尔的文化整合属于何种类型?该类型文化整合的含义是什么?
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