铁路运输企业逾期15日仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。

因托运人、收货人责任或押运人过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时，分别由发站、到站统计事故件数，责任部门列（）。

收款是指铁路运输企业在办理货物运输业务中，使用（）按规定向托运人、收货人核收的费用。

自铁路运输企业发出领取货物通知之日起满（）仍无人领取的货物，或者收货人书面通知铁路运输企业拒绝领取的货物，铁路运输企业应当通知托运人，托运人自接到通知之日起满三十日未作答复的，由铁路运输企业变卖。

铁路保价运输是铁路运输实行（）后，为保证托运人、收货人合法权益，供托运人选择的一种赔偿制度。

承运人和托运人、收货人在货物运输过程中都应遵守《铁路货物运输规程》的规定。

由于托运人、收货人的责任或押运人的过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时，托运人或收货人应负赔偿责任。

承运人、托运人和收货人在办理鲜活货物运输过程中，都应遵守《铁路货物运输加固规则》的规定。

承运人和托运人、收货人在货物运输过程中，都应遵守《铁路货物运输规程》，要紧密配合，搞好协作，爱护运输物资和铁路运输设备，严格履行运输合同，安全、（）地运送货物。

由于押运人的过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时，托运人或收货人应负赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》托运人的基本义务：2．因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。

《铁路法》规定，自铁路运输企业发出领取货物通知之日起满（）仍无人领取的货物，或者收货人书面通知铁路运输企业拒绝领取的货物，铁路运输企业应当通知托运人，托运人自接到通知之日起满30日未作答复的，由铁路运输企业变卖。