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对配送的管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送()之间寻求平衡。

单选题
2021-07-17 17:40
A、可靠性
B、安全性
C、效率
D、成本
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正确答案
D

试题解析

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配送主体和服务对能否同时受益,关键在于配送方式是否合理。
企业对企业的配送是配送供给与配送需求之间最难以弥合的一种配送类型。
配送中心物流合理化的途径主要有:配送作业计划化;配送路线();配送企业共同化;配送作业省力化;配送进出批量化;配送管理信息化。
若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与此服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供此服务。
在各种配送方式中()配送是一种高水平、高技术的配送形式。
配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力,这种能力是配送主体向用户承诺的基础,也是用户选择配送主体的依据。()
在配送的组织方式中,服务水平最高的配送方式是()
在下列配送方式中,服务水平最高的一种配送方式是()
CDC快餐有限公司埃瑞克是CDC快餐连锁公司的配送经理,负责公司的配送中心管理和运输管理。CDC有100多个门店出售中式快餐。所需要的原材料首先要送到加工中心,经过切、浸、重新包装等工序之后配送到各个门店。以前,仓库与运输车队是由生产部门来管理的。然而,随着生意的扩大,门店的增多,生产部门的工作负担逐渐增加。高层管理人员已经意识到配送的重要性,于是将仓库管理与运输管理从生产部门中分离出来,单独成立一个配送部。所以配送管理这个职位对埃瑞克来说是一个新挑战。由于配送部是新成立的部门,埃瑞克的主要工作就是了解仓储与运输系统的现状。总裁告诉埃瑞克他所关心的是现在配送成本不断的增加,但配送生产率却在降低。他希望埃瑞克设计一个新方案,降低成本的同时改善配送服务。在对运作系统详细调查之后,埃瑞克发现在订单的传递过程中有很多错误,门店经理经常抱怨订单经常发生错误,主要有丢失订单、或少了订购项目、或送来的货物与订购的货物不符、或是数量错误等。虽然所有的订单和投诉都有记录,但是高层管理人员从来没有收到这方面的数据。而且,配送系统没有单独的一套标准或措施来衡量绩效。员工方面也有问题。因为仓库和运输车队是以传统的方式来管理的。集中决策很少让第一线的工人参与进来。平时也很少对员工进行培训。结果,员工没有积极性去发现机会来改善目前的状况。员工的低士气表现在他们的具体工作中。他们不是以顾客服务来定位的。他们不关心顾客的需求是什么,工作时没有责任心。结果,传递订单时常出现错误,仓库堆放杂乱,到处是垃圾、破盒子、坏托盘,盗窃率也很高。甚至运输经理要求工人穿制服时,得到的是一连串的污言秽语。请分析下列问题:总裁要求埃瑞克准备一份关于目前配送问题的概要,以及解决问题的对策。请帮助埃瑞克来完成这项任务。
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业,“最后两公里”都是一项具有挑战的业务,因为配送业务既复杂,成本又高。请阐述如何降低配送成本?答案:对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平,或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
DRP注重对产成品的配送进行管理,帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。
( )注重对产成品的配送进行管理,帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。
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共同配送就是指在一定的区域内,为使物流合理化,有若干个定期需求的货主共同要求某一个卡车运输企业,利用同一个运输系统完成的配送。
连锁企业基本上都通过第三方配送系统来完成企业的配送业务,包括对内部各场、店的配送和对企业外部顾客的配送。
配送程序为:①车辆配载;②送达服务;③编制配送计划;④选择配送运输路线;⑤分拣与配货。其顺序为()
一般来说,配送圈大的话,配送中心的配置数量就会多,配送成本相对高;反之,配送中心的数量减少,顾客距离缩短,配送成本越低,而运输成本要相对较低。
物流经营者应根据客户特征,如配送产品特性、地理分布等,合理定位配送区域,同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
解决电子商务配送需求方与电子商务配送供给方之间在物流与配送规模上的矛盾最为有效的措施是
配送服务和配送 之间存在二律背反关系,要想获得较高服务,势必增加另一项。
电子商务物流与配送需求和现实物流与配送服务系统之间的主要差距是:观念、规模、_______、资源、费用、_______。
公共配送中心的使用者通过()方式取得配送中心的使用权,并享受配送中心方面提供的配送服务。

某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区,但每个仓库的规模都比较小,且不具备配送功能。为了提高服务质量,快速应对生产需求,该公司决定整合原有的仓库资源,建设新的仓库,在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术

该公司在加强标准化管理的同时,决定开展配送服务。如从配送商品种类及数量不同的角度考虑,如适合该公司配送服务的做法有()。
配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率,因为配送次数的增加,可以减少客户的库存与占用的资金规模。
DD公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次,满足程度90%,其中按交货期交货1008次,则交货水平指标达到()。
配送可按许多标准进行分类,将配送分为自营配送、代理配送和共同配送,就是按()进行分类的。
完全按用户要求的配送时间、配送数量,随时进行配送,这就是即时配送。
定时配送就是按()时间间隔进行配送,每次配送的品种及数量(),也可以临时()进行调整。
配送储备是一定时间内安配送经营的要求,形成对配送的()。
完全按用户要求的配送时间、配送数量,随时进行配送,这就是即时配送。
对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段?()
配送中心着眼于使满足顾客配送要求和配送处理的利润影响最大化。()
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