1990年,美国学者劳特朋提出了4C理论,即消费者的需要与欲望、消费者愿意付出的成本、购买的便利性和( )
1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。
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