对（     ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

对（     ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

10．为保证消费者的公平交易权的实现，经营者不得以（）等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。

经营者不得以下列（     ）方式作出对消费者不公平、不合理的规定，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（     ）。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（）

对于线上交易的商品，消费者需要退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（  ）日内返还消费者支付的商品价款。