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是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

单选题
2021-09-01 23:36
A、IT服务管理
B、信息系统数据管理
C、信息系统日常运行管理
D、信息系统维护管理
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正确答案
A

试题解析

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