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在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）

在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

（）, or drum is used for hauling in or letting out the wires or ropes which will fasten the ship to the shore.

A salvor may be（）the whole or part of the payment due under Salvage Convention to the extent that the salvage operations have become necessary or more difficult because of fault or neglect on his part or if the salvor has been guilty of fraud or other dishonest conduct.

The （） is used for hauling in or letting out the wires or ropes.

Vessels must be（）valid certificate of nationality or certificated of registry or license.

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。