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按照中国联通客服中心规范化管理的要求，话务量/业务量预测的准确率误差应控制在（）之内。

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2021-09-05 19:10

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标签：客户服务中心流程管理中国电信知识竞赛

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加入中国船舶报告系统的船舶向中国船舶报告管理中心发送的船舶报告是（）

旅馆服务中心应按照属地旅馆业治安管理要求安装“旅馆业（）管理信息系统”。

客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。

中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。

（）是我国最高互联网络管理机构“中国互联网络信息中心（CNNIC）”的管理者。

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

（）是我国最高互联网络管理机构“中国互联网络信息中心（CNNIC）”的管理者。

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。

中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。

10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。

描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。

描述中国联通省客户服务中心在其组织架构中的作用。

相关题目: 《“健康中国2030”规划纲要》中提出，要努力实现从以治病为中心向以健康为中心转变，从以“治已病”为中心向以“治未病”为中心转变，从疾病管理向健康管理转变。在这种背景下，中医药（）。; 根据《期货市场客户开户管理规定》的规定，中国期货保证金监控中心应当为每一个客户设立()。; 根据《期货市场客户开户管理规定》，（　　）应当登录中国期货保证金监控中心统一开户系统办理管理交易编码的注销。; 根据《期货市场客户开户管理规定》，期货交易所对客户交易编码申请的处理结果，必须通过中国期货保证金监控中心反馈期货公司。（　）。; 期货交易所、中国期货保证金监控中心及其工作人员违反《期货市场客户开户管理规定》规定的，依照《期货交易管理条例》的相关规定进行处罚。（　　）; 根据《期货市场客户开户管理规定》，中国期货保证金监控中心在复核中发现存在以下（）情况的，应当退回客户交易编码申请，并告知期货公司。; 根据《期货市场客户开户管理规定》，中国期货保证金监控中心公司应当为每一个客户设立()。; 根据《期货市场客户开户管理规定》的规定，中国期货保证金监控中心应当为每一个客户设立()。; 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的________。; 寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于( )。; 按照中国联通客服中心规范化管理的要求，话务量/业务量预测的准确率误差应控制在（）之内。; 流程管理的方法中，协调小组，也称为焦点小组（focus group），是一种完全以用户的感受和要求为中心来进行流程管理的方法。; 为提高项目管理水平，采用BIM技术，按照（）的原则，改变原有的工作模式和管理流程，建立以BIM为中心的项目管理模式。（分数：2 分）; 中国电信传送网网络运行维护的目标之一为全面推进以（）为中心的（）化、（）化的维护管理模式。; 企业转型要构建前后端协调联动机制，实现从生产管理流程向以（）为中心的服务流程转变。; 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。; 为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）.; 中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的()个工作日内将异议申请转交征信服务中心。; 体系规范化就是要求企业针对各项工作制定（），实施流程管理，规范管理与现场作业工作。; 依照公司相关文件，大客户工作委员会下设大客户管理中心和大客户服务中心。管理中心由哪个部门牵头（）。

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