当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。

从民事法律行为来说，甲商业银行授权其业务经理乙与客户商谈业务并签订合同，该代理属于()。

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

在商业银行业务中，客户经理的法律地位是商业银行的（）。

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识?()

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户（）。（《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第37条）

客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行产品与服务。

（）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

并购重组财务顾问业务的产品功能包括利用农业银行自身渠道和与中介机构的合作，为并购方推荐（）或是为出让方寻找（）提供专业咨询与顾问服务。

在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）

一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。