移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打（）或者（）加入会议中。

移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。

主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。

GSM移动电话由哪些部分组成？

移动电话拨打亲情热线966100资费描述正确的是（）。

固定网与移动网的互通在固定网的电话交换系统与移动网的移动电话交换系统之间进行，固定电话交换系统与移动电话交换系统采用（）。

处于不同地点的多个用户，通过固定电话、移动电话等通信终端，拨打一个预定的号码以及密码，可实现多方通话，这是（）业务。

客户想拨打电话时候可以听到音乐，客服代表应优先向客户推介（）业务。

按数字信号的方式传送语音的电话称为（）。

按模拟信号的方式传送语音的电话称为数字电话。