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CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。

单选题
2021-09-18 01:16
A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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正确答案
C

试题解析

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物流信息系统包括两大类,一大类是企业物流管理信息系统,另一类是物流企业管理信息系统,前者是指非物流企业的物流管理信息系统,包括生产制造企业和()企业。
物流企业信息化管理是指物流企业通过各种物流信息技术实现物流业务的信息化管理。(  )
物流信息系统按系统功能性质分类可以分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监管信息系统。
物流管理信息系统按物流系统的功能性质可划分为( )。
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。()
按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。
按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。
物流信息技术标准可分为:物流信息分类编码标准、()、物流信息交换标准物流管理信息系统及信息平台标准。
物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为:物流信息基础标准、物流信息管理标准和()。
物流成本按物流管理目的分类是按照物流成本计入归集对象的方法,按照与物流作业量的关系和按照(),对物流费进行分类的。
物流客户信息是物流信息的重要组成部分,是物流预测和()的直接依据。
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物流企业物流信息管理系统的开发利用必须遵从于"信息模式决定物流模式,物流模式决定商业模式"的规律。
按沟通联络方式的不同,物流信息可分为书面信息和( )
按()分类,物流信息可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。
按物流信息的作用不同,可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。
CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。
客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变()
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。()
物流信息按管理层次的不同可分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和()管理信息。
物流信息是物流管理的必然要求,没有物流的信息化,就没有先进的物流管理。
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。
物流客户信息管理的作用中,能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况,包括客户档案管理、联络记录管理的是(  )。
物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。()
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于()。
就物流系统而言,物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键,是物流系统的"心脏"。物流信息系统的建设必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。
就物流系统而言,物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键,是物流系统的“心脏”。物流信息系统的建设则必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。()
比较物流信息系统、物流管理信息系统、物流信息管理系统之间的区别与联系。
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