优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。

通过对客户的分析，把客户分成不同的群体，对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么？（）

在房地产促销活动中，能够最快速及时了解客户对企业和产品反应的促销方式是()。

下列不属于房地产经纪机构客户关系管理系统的是（ ）。

客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）

企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）

房地产经纪行业管理对房地产经纪人员的职业风险进管理属于房地产经纪行业管理内容中的（）。

房地产经纪行业管理对房地产经纪人员的职业风险进行管理属于房地产经纪行业管理内容中的（）

房地产经纪机构通过微信平台能够为客户提供的服务包括（）

客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具，对客户（）等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况。

（）是由房地产经纪行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户、房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。

房地产经纪人王某在为客户张某提供房地产承购经纪服务过程中，忘记将目标房源已抵押的事实告知张某，由此可能引起的风险属于（）。